Polarithenex
Política de privacidad y protección de datos
Descubre cómo protegemos tus datos personales conforme a la legislación española y europea
Introducción y objetivos clave
Polarithenex respeta tu privacidad y solo recoge los datos mínimos para la operativa del sitio. Nuestra prioridad es la seguridad y transparencia con los usuarios en todo momento.
Te informamos en detalle de qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión.
Recopilación de datos personales
Recogemos solo datos indispensables para gestionar solicitudes, comunicaciones y análisis internos, sin comerciar nunca con tu información.
Información facilitada directamente
- Nombre y apellidos para contacto personalizado
- Correo electrónico en formularios web
- Teléfono en caso de consultas complejas
- Datos de comunicación cuando interactúas con el soporte
- Preferencias indicadas en alertas o suscripciones
Información recabada automáticamente
- Dirección IP de acceso al portal
- Datos técnicos del navegador y dispositivo
- Preferencias de navegador o idioma
- Cookies de sesión para funcionamiento básico
- Cookies de análisis para detectar errores o mejoras
Para qué usamos los datos
Solo empleamos tus datos para responderte, mejorar el sitio y cumplir obligaciones legales. No hay cesión a terceros con fines comerciales.
- Gestión de consultas recibidas
- Envío de avisos y alertas solicitadas
- Mejora en la experiencia de usuario
- Cumplimiento de la normativa vigente
- Detección y gestión de incidencias técnicas
- Análisis estadísticos internos agregados
- Prevención de abusos o fraudes
Nuestro compromiso: Nunca venderemos, cederemos ni comercializaremos tus datos personales. La protección y confidencialidad son valores esenciales en nuestro trabajo.
Con quién compartimos tu información
Solo compartimos información si es imprescindible para tramitar tu solicitud o cumplir obligaciones legales.
Proveedores que colaboran en el servicio
Los colaboradores, como servicios tecnológicos o correo, cumplen el RGPD y solo acceden a datos mínimos para su tarea.
Cumplimiento de obligaciones legales
Tus datos pueden ser tratados en caso de requerimiento legal o control administrativo.
Estadísticas anónimas
Utilizamos métricas anónimas para detectar errores y mejorar procesos.
Derechos del usuario sobre datos
Tienes derecho a consultar, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento. Puedes pedir acceso o ejercer el resto de tus derechos escribiendo a nuestro contacto.
- Acceso directo a los datos registrados
- Rectificación si existe error o cambio
- Supresión cuando ya no sean necesarios
- Portabilidad en formatos estándares
- Oposición al uso de tus datos
- Limitación al tratamiento de información
Envía tu solicitud o consulta por email y responderemos en menos de 10 días hábiles.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos controles y técnicas de protección frente a accesos no autorizados, pérdida accidental o uso indebido.
Medidas técnicas activas
- Cifrado de comunicaciones y datos sensibles
- Copias de seguridad periódicas
- Monitorización activa de accesos
- Actualización regular de sistemas
Medidas organizativas
- Acceso restringido al personal autorizado
- Concienciación y formación interna continua
- Procedimientos de actuación frente a incidentes
- Revisión y mejora de protocolos periódicos
Plazos y conservación de datos
Solo mantenemos datos los plazos legales o estrictamente necesarios según el propósito.
- Datos de cuenta: durante la relación comercial
- Información de recursos: plazo mínimo requerido
- Mensajes: durante el soporte o relación
- Información financiera: plazo que obligue la ley
- Datos de avisos: hasta petición de baja
Puedes pedir supresión cuando expire la finalidad.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera de la UE si el proveedor garantiza nivel de protección equiparable.
- Ubicación de servidores en la UE cuando sea posible
- Firma de cláusulas contractuales estándar
- Proveedor con garantías reconocidas por la UE
- Consentimiento explícito si aplica
Política de cookies y rastreo
Usamos solo cookies técnicas y analíticas, sin envío a terceros. Puedes personalizar tus preferencias en todo momento.
Tipos de cookies empleadas
- Cookies técnicas para funciones imprescindibles
- Para analizar errores y carga del portal
- Adaptar interfaz a tus preferencias
- Facilitar respuestas y navegación fluida
Puedes modificar tu consentimiento o bloquear cookies en cualquier momento desde tu navegador.
Cambios en la política
Actualizamos este aviso cuando se produce alguna modificación legal o en nuestros métodos internos.
- Aviso en web de nuevos cambios
- Notificación si el cambio es relevante
- Fecha de última actualización visible
- Acceso permanente a políticas pasadas
Consulta siempre la fecha de revisión para estar al día.
Contacto para cualquier solicitud
Tu consulta se atiende en menos de 10 días hábiles.
Polarithenex
Bulevar Louis Pasteur 5, Planta 2, Of. 321, 29010 Málaga Spain
Teléfono: +34 932 48 5844
Correo: content@polarithenex.com
Actualización: 19 abril 2026
Vigente desde: 19 abril 2026